PELAYANAN MPP ( MALL PELAYANAN PUBLIK )

Mall Pelayanan Publik SAMSAT adalah sebuah tempat layanan publik yang menjadi pusat administrasi SAMSAT, di mana pengguna kendaraan bermotor dapat melakukan pembayaran pajak kendaraan Tahunan dan Pengesahan STNK. Mall Pelayanan Publik SAMSAT biasanya berada di pusat kota dan memiliki fasilitas yang lengkap seperti tempat parkir kendaraan, ruang tunggu yang nyaman, serta sistem antrian yang terorganisir dengan baik. Tujuan dibangunnya Mall

Survei Kepuasaan Masyarakat
-
Yuk bantu isi survei kami!!

Dapatkan Pembaruan Terbaru

Follow Social media kami  agar tidak ketinggalan mengenai informasi SAMSAT BATU. 

Berita Terkini 1 Min Read

Sosialisasi Pemutihan kawasan Alun2 kota batu kota

Samsat Batu kota, melakukan sosialisasi Tentang pemutihan pajak daerah Jawa Timur tahun 2022 di daerah , Pemutihan ini dilakukan untuk menginformasikan kepada Wajib Pajak bahwa Pemutihan akan segera berakhir di Tahun 2022 ini. Pemutihan akan berakhir

Zona Integritas 1 Min Read

Penguatan Pengawasan

1.Pengendalian Gratifikasi 2.Penerapan SPIP 3.Pengaduan Masyarakat (Call Center 081246907164, admin PDPP, kotak saran, banner dan medsos)  4.Whistle Blowing System 5.Penanganan Benturan Kepentingan

Alur pengaduan Wajib Pajak 0 Min Read

Alur pengaduan yang terdapat di KB. Samsat Batu

Guna mendukung KB. Samsat Batu menuju pelayanan prima yang diberikan kepada masyarakat Berikut adalah alur pengaduan yang terdapat di KB. Samsat Batu. Tentang keamanan tidak perlu khawatir terkait keamanan identitas pengaduan anda.

Alur pengaduan Wajib Pajak 6 Min Read

ALUR PENGADUAN BAGI WAJIB PAJAK PADA KB. SAMSAT BATU

Pengaduan masyarakat dalam pelayanan publik umum terjadi ketika masyarakat selaku pengguna layanan tidak puas atas pelayanan yang diberikan, bahkan menambah kekecewaan ketika pengaduan yang disampaikan tidak dikelola atau ditanggapi secara baik oleh petugas pengaduan. Standar

Pemutihan Pajak Daerah
Penghapusan sanksi administrasi, ayo bayar pajak sekarang!

Sosialisasi

Jadwal Layanan KB. Samsat Batu Kota

KB. Samsat Batu Kota merupakan kantor bersama yang terdiri dari tiga instansi di dalamnya yang meliputi Kepolisian Negara Republik Indonesia

Alur Proses STNK Duplikat (Hilang)

Alur Membayar Pajak Kendaraan Bermotor untuk Proses STNK Duplikat (Hilang) Wajib Pajak datang membawa Laporan Polisi dan BAP, BPKB Asli,

Penataan Tata Laksana

1. Prosedur operasional tetap (SOP) kegiatan utama 2. E – Office 3. Keterbukaan Informasi Publik

Maklumat Pelayanan

Kami menginformasikan kepada masyarakat jawa timur khususnya di wilayah Batu terhadap Maklumat pelayanan di Kantor Bersama Samsat Batu Kota.  Dengan Maklumat

More Stories

Berita Terkini 3 Min Read

PEMBEBASAN PAJAK DAERAH 2023

Kabar Gembira, Gubernur Khofifah Berlakukan Pemutihan Pajak Kendaraan Selama 120 Hari Masyarakat dapat Memanfaatkan Pembebasan Sanksi Administrasi PKB dan Bebas BBN II Surabaya, 14 APRIL 2023 Kabar gembira, menyambut momentum Hari Raya Idul Fitri 1444H Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa memberikan insentif Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) berupa pembebasan sanksi

Berita Terkini 1 Min Read

Pembukaan Layanan Samsat keliling Sore

Hari ini pada Tahun 2023 telah Dibuka Layanan Tambahan yaitu Samsat Keliling Sore bertempat Di Depan Pintu Masuk Kantor bersama samsat Kota Batu. Pada pelayanan ini Melayani pembayaran Pengesahan dan Pembayaran Pajak Kendaraan Tahunan Dengan Beroperasi Setiap Hari kecuali sabtu dan Minggu pada pukul 15.00 wib s.d 17.00 wib.Pada layanan

Zona Integritas 1 Min Read

Peningkatan Pelayanan Publik

1.Standar Pelayanan A. Terdapat kebijakan standar pelayanan, Menyusun standar pelayanan publik, melengkapi SOP pelayanan difabel, Mengimplementasikan ISO 9001:2015 B. Menyusun maklumat pelayanan, mensosialisasikan maklumat pelayanan via medsos C. Terdapat SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan 2. Budaya Pelayanan Prima A. Telah dilakukan sosialisasi / pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima

Zona Integritas 1 Min Read

Penguatan Pengawasan

1.Pengendalian Gratifikasi 2.Penerapan SPIP 3.Pengaduan Masyarakat (Call Center 081246907164, admin PDPP, kotak saran, banner dan medsos)  4.Whistle Blowing System 5.Penanganan Benturan Kepentingan

Zona Integritas 0 Min Read

Penguatan Akuntabilitas

1.Keterlibatan Pimpinan 2.Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja

Zona Integritas 1 Min Read

Penataan Sistem Manajemen SDM

1.Perencanaan Kebutuhan Pegawai sesuai dengan kebutuhan 2.Pola Mutasi Internal 3.Pengembangan Pegawai Berbasis Kompetensi 4.Penetapan Kinerja Individu 5.Penegakan Aturan Disiplin / Kode Etik / Kode Perilaku Pegawai 6.Pemutakhiran Data Informasi Kepegawaian Unit Kerja melalui E – Master

Zona Integritas 1 Min Read

Penataan Tata Laksana

1. Prosedur operasional tetap (SOP) kegiatan utama 2. E – Office 3. Keterbukaan Informasi Publik

Informasi Untuk Anda

Jadwal Layanan KB. Samsat Batu Kota

KB. Samsat Batu Kota merupakan kantor bersama yang terdiri dari tiga instansi di dalamnya yang

PELAYANAN MPP ( MALL PELAYANAN PUBLIK )

Mall Pelayanan Publik SAMSAT adalah sebuah tempat layanan publik yang menjadi pusat administrasi SAMSAT, di

Peningkatan Pelayanan Publik

1.Standar Pelayanan A. Terdapat kebijakan standar pelayanan, Menyusun standar pelayanan publik, melengkapi SOP pelayanan difabel,

Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2023

SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) SKM adalah kegiatan pengukuran yang dilakukan dengan melakukan survei terhadap kepuasan

Survei Kepuasan Masyarakat

Jadwal Layanan KB. Samsat Batu Kota

KB. Samsat Batu Kota merupakan kantor bersama yang terdiri dari tiga instansi di dalamnya yang meliputi Kepolisian Negara Republik Indonesia

Alur Proses STNK Duplikat (Hilang)

Alur Membayar Pajak Kendaraan Bermotor untuk Proses STNK Duplikat (Hilang) Wajib Pajak datang membawa Laporan Polisi dan BAP, BPKB Asli,

Penataan Tata Laksana

1. Prosedur operasional tetap (SOP) kegiatan utama 2. E – Office 3. Keterbukaan Informasi Publik

Maklumat Pelayanan

Kami menginformasikan kepada masyarakat jawa timur khususnya di wilayah Batu terhadap Maklumat pelayanan di Kantor Bersama Samsat Batu Kota.  Dengan Maklumat